Hubungan Komunikasi Bidan dengan Tingkat Kepuasan Ibu Hamil terhadap Pelayanan ANC di Puskesmas Amparita

Abstract

Latar Belakang: Pelayanan Antenatal Care (ANC) merupakan upaya penting dalam menjaga kesehatan ibu dan janin selama masa kehamilan. Salah satu faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan ANC adalah komunikasi bidan, karena komunikasi yang efektif dapat meningkatkan pemahaman, kepercayaan, dan kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan yang diterima. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan komunikasi bidan dengan tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan Antenatal Care (ANC) di Puskesmas Amparita Kabupaten Sidenreng Rappang. Metode: Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif deskriptif korelatif dengan pendekatan cross-sectional. Penelitian dilaksanakan di Puskesmas Amparita pada bulan Januari–Februari 2026. Populasi penelitian berjumlah 838 ibu hamil, dengan sampel sebanyak 89 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan secara univariat dan bivariat menggunakan uji Chi-Square dengan tingkat signifikansi α = 0,05. Hasil: Sebagian besar responden menilai komunikasi bidan dalam kategori baik, yaitu sebanyak 82 responden (92,1%), sedangkan tingkat kepuasan ibu hamil sebagian besar berada pada kategori puas, yaitu sebanyak 54 responden (60,7%). Hasil uji Chi-Square menunjukkan nilai p = 0,842 (p > 0,05), sehingga tidak terdapat hubungan yang signifikan antara pelayanan komunikasi bidan dengan tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ANC di Puskesmas Amparita. Kesimpulan: Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara pelayanan komunikasi bidan dengan tingkat kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ANC. Kepuasan ibu hamil diduga dipengaruhi oleh faktor lain selain komunikasi bidan, seperti kualitas pelayanan secara menyeluruh, fasilitas, dan waktu pelayanan.